FAQ
Kan ik mijn video/audio cassetten nog reeds kwijt bij jullie?
Neen, omdat wij alles proberen zo goed mogelijk te recycleren is het voor ons niet haalbaar om video-cassetten verwerkt te krijgen.
Wat gebeurt er met mijn donatie aan vzw 't opstapje
Fijn dat je iets gedoneert hebt!
Jouw dontatie gaat naar de sorteer ruimte. Daar controleren wij jou gedoneerde spullen of alles nog voor verkoop vatbaar is. Hiervoor moetten ze voldoen aan bepaalde criteria. Bijvoorbeeld: een kinderwagen moet aan een veiligheidsnorm voldoen, kledij mag niet stuk zijn en elektronische apparaten moeten nog werken. Als alle goederen door de controle geraakt zijn worden ze geprijsd en verkocht.
Kan ik meubilair bij jullie kopen?
Neen.
Onze winkel is helaas niet ruim genoeg voor grote meubelen.
Ik doe rommelmarkten. Ben ik als koper welkom bij jullie?
Ja, let wel op dat luxe artikelen omwille van opkopers/ mensen die op rommelmarkten staan duurder zijn. Als ook gratis artikelen een beperking hebben. Wij willen ons voornamelijk focussen op mensen die op de armoede grens leven. Geef hen die het nodig hebben eerst de kans om de levensnoodzakelijke producten te kunne kopen.
Kan ik met een laag inkomen bij jullie komen winkelen?
Ja!
Wij maken een selectie van levensnoodzakelijke middelen. Deze worden aan een sociaal aanvaardbaar tarief verkocht. Wij willen graag mededelen dat iedereen welkom is in onze winkel. En dat wij genoodzaakt zijn onze "luxe" artikelen anders te prijzen omwille van opkopers.
Ik heb per ongeluk iets verkeerd gedoneerd, wat nu?
Kom zo snel mogelijk terug naar de winkel wij zoeken het voor je uit. Houd er rekening mee dat het product misschien al in de winkel ligt.
Ik heb een laag inkomen, kan ik korting krijgen?
Hier voor is geen pasklaar antwoord. We houden zowiso rekening bij het prijzen van onze artikelen dat gezinnen met een laag inkomen de kans krijgen om levensmiddelen bij ons voordeliger te kopen. Wij hebben ook regelmatig koopjes en solden. Houd onze Facebook pagina zeker in de gaten.
Hebben jullie gratis artikelen?
Ja, afhankelijk van het weer staan er buiten aan de leveringen deur dozen waaruit je iets kan kiezen.
LET OP!
Wij waken er op dat er maximum 5 gratis stuks gekozen kunnen worden. Indien je meer wil vragen we een kleine toeslag. Ook zodat mensen die deze materialen echt nodig hebben zonder gêne kunnen uitkiezen.
Maak jouw eigen website met JouwWeb